Det er viktig at navigasjonen på nettsiden din presenteres og fungerer konsekvent. Forutsigbarhet er viktig for mange brukere og dersom grensesnittet endres innenfor en og samme nettside, vil det kunne oppleves forstyrrende og forvirrende.

Menyen bør komme på samme sted, uavhengig av hvor på nettsiden du befinner deg, og valgene for navigering skal være de samme for hele nettstedet.

Søkefunksjonen skal også fungere på samme måte. Det vil si at du ikke kan ha en forhåndsfiltrering på et søk ut i fra på hvilken del av nettsiden brukeren befinner seg. Du skal ikke anta at brukeren er på jakt etter en type informasjon, men gi brukeren mulighet til å finne all informasjon gjennom søkefunksjonen, uavhengig av hvor på nettsiden brukeren befinner seg.